經準集團：學禮儀，樹形象，鑄品牌-組織開展窗口綜合服務人員培訓工作
作者：姜曉婷 點擊數： [2020-10-26 00:00:00]
為進一步提高公司員工綜合素質，提升服務質量，樹立公司良好形象，10月20日，集團公司組織開展了“窗口服務人員禮儀技巧”及“綜合服務人員商務禮儀技巧”培訓，并邀請到西南大學碩士研究生、講師，現任廣安職業技術學院校企合作處副處長彭麗老師作為主講老師，集團公司及市內子（分）公司窗口服務人員，綜合部相關人員參加培訓。
此次培訓圍繞窗口服務人員“儀容儀表、舉止言談、詢問技巧、辦事流程”進行了詳細講解，并通過“講授+實操”的方式，讓參訓人員現場演示，深刻領會標準商務禮儀的內涵。
通過為期一天生動形象、內容豐富的“實戰”培訓，全面強化了窗口及綜合服務人員個人服務意識及責任意識，有效提升了自身形象及綜合素質，對公司提升服務質量、樹立經準檢測品牌起到了積極促進作用。
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