經準檢測集團:塑造“標準化”窗口形象,打造“優質化”經準品牌
作者:姜曉婷 點擊數: [2021-03-25 11:03:10]
為全面打造“經準”品牌,提升公司整體形象,鞏固“政風行風”測評整改成果,集團公司首先制定了窗口“標準化”服務流程,從塑造公司“窗口”標準化形象開啟整個“經準”形象提升之門。
近日,集團公司黨委委員、紀委書記古小云主持召開了2021年一季度窗口“標準化”服務培訓會議,集團公司相關部門人員、各子(分)公司分管領導、全體窗口人員參加了培訓會。培訓會由集團公司業務部主講,整個培訓圍繞窗口服務的基本要求和原則、基本禮儀規范、崗位服務規范以及窗口服務人員考核展開,采用“講授+演示+討論”的方式進行,讓窗口人員真真切切、明明白白的領悟到了窗口服務工作的重要性,以及如何做一名優秀的窗口人員。
通過培訓,窗口人員表示,窗口是公司的門面,作為一名窗口工作人員,展現的是整個公司的形象,窗口服務質量直接代表著公司的服務文化,所以打造“標準化”窗口服務,對提升整個公司的形象至關重要。
最后,古小云再次明確了建設 “標準化”窗口的重要性,希望大家提高思想認識,持續加強學習,堅持做到學以致用,切實提升窗口服務質量,展現經準集團良好形象。同時,集團公司和各子(分)公司要加強日常監督、檢查和考核,嚴格執行獎懲制度,共同傳播企業文化,推動打造“經準”品牌。