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經(jīng)準(zhǔn)車檢分公司：召開“人民閱卷·廣安行動”專題會
作者：胡明英 點(diǎn)擊數(shù)： [2020-08-04 00:00:00]
7月30日，經(jīng)準(zhǔn)車檢分公司組織召開了“人民閱卷·廣安行動”專題工作會，會議由車檢分公司總經(jīng)理陳清華主持，車檢分公司全體干部職工參加會議。
會議傳達(dá)了集團(tuán)公司“人民閱卷·廣安行動”專題工作會精神，宣貫了集團(tuán)公司《2020年“人民閱卷·廣安行動”工作方案》，并就車檢分公司貫徹落實(shí)“人民閱卷·廣安行動”提出了具體要求。一是落實(shí)責(zé)任，完善聯(lián)系群眾服務(wù)機(jī)制，嚴(yán)格按照“1+N”聯(lián)系責(zé)任制，認(rèn)真做好宣傳引導(dǎo)，及時回應(yīng)問題訴求，不斷夯實(shí)社會評價工作基層基礎(chǔ)；二是加強(qiáng)宣傳，提高員工參與度，充分利用微信公眾號、宣傳欄、公示欄等方式，引導(dǎo)員工、群眾廣泛參與，支持社會評價工作。三是跟蹤訪問，提升客戶滿意度，服務(wù)大廳要把“抓服務(wù)、提能力、增質(zhì)效”作為一項(xiàng)長期工作，廣泛征集客戶意見建議，持續(xù)強(qiáng)化客戶滿意度調(diào)查工作。
會議傳達(dá)了集團(tuán)公司“人民閱卷·廣安行動”專題工作會精神，宣貫了集團(tuán)公司《2020年“人民閱卷·廣安行動”工作方案》，并就車檢分公司貫徹落實(shí)“人民閱卷·廣安行動”提出了具體要求。一是落實(shí)責(zé)任，完善聯(lián)系群眾服務(wù)機(jī)制，嚴(yán)格按照“1+N”聯(lián)系責(zé)任制，認(rèn)真做好宣傳引導(dǎo)，及時回應(yīng)問題訴求，不斷夯實(shí)社會評價工作基層基礎(chǔ)；二是加強(qiáng)宣傳，提高員工參與度，充分利用微信公眾號、宣傳欄、公示欄等方式，引導(dǎo)員工、群眾廣泛參與，支持社會評價工作。三是跟蹤訪問，提升客戶滿意度，服務(wù)大廳要把“抓服務(wù)、提能力、增質(zhì)效”作為一項(xiàng)長期工作，廣泛征集客戶意見建議，持續(xù)強(qiáng)化客戶滿意度調(diào)查工作。
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