為進一步貫徹落實“兩轉(zhuǎn)一提一抓”活動精神，提高服務質(zhì)量水平，增加市場競爭力，4月29日上午，四川經(jīng)準檢驗檢測集團黨委委員、紀委書記古小云帶隊，對公司重要客戶開展了上門回訪。

　　此次回訪重點針對檢測人員在工作過程中服務態(tài)度是否良好，檢測工作是否及時高效，是否存在“吃拿卡要”現(xiàn)象，針對檢測不合格的項目是否做到當場告知，是否做好復檢及通知工作，檢測人員取樣檢測過程中是否存在違規(guī)操作等相關(guān)事宜進行了詢問和了解。回訪過程中，回訪人員耐心聽取了客戶意見，了解客戶真實需求，就如何提高服務水平進行了探討和交流。

　　在“兩轉(zhuǎn)一提一抓”活動開展中，經(jīng)準檢驗檢測集團積極轉(zhuǎn)變思想觀念、改進工作作風，堅持以客戶為中心，切實增強服務意識，根據(jù)客戶需求及客戶提出的問題，及時自查自糾、查缺補漏。同時強化學習培訓、狠抓工作落實，不斷提升工作效率、提高工作水平，為贏得市場及客戶的認同，塑造“經(jīng)準”良好形象打下堅實基礎(chǔ)。