車檢分公司:用心真誠服務,展現經準態度
作者:張濤 點擊數: [2020-04-14 00:00:00]
“算了,我不審了,你收得太高了”,一位車主在電話中如是說道,正在負責候檢車輛秩序的業務部工作人員董金成聽到后,立馬向這位車主了解了實際情況。原來,這位車主向中介人員尋求代辦,但由于代辦費太高,又怕自己審車過不了,這才出現開始的一幕。董金成當即把這位車主挽留下來,告知車主千萬不要相信一些非法中介“我幫你辦你才過得了”之類的話,有問題找工作人員或者直接找我都可以,并主動、熱心向這位車主告知檢驗流程、檢驗時間,引導車主辦理年檢業務。很快,該車主車輛順利通過審核。在服務大廳等候年檢合格標識時,這位車主向工作人員表示下次年檢還來這里。
車主臨走之際,當面向董金成同志表達了強烈的感謝,并肯定了車檢分公司的服務態度。此次事件充分展現出車檢分公司“以服務贏得市場”的口號落實到位,車檢分公司將繼續提高服務質量,讓每位客戶“開開心心來,滿滿意意走”。